FAQ

¿Porque personalizar tus copas?

Tomarse un  buen gin tonic conlleva además de elegir tu  ginebra, tónica e ingredientes preferidos elegir la copa en donde lo vas a servir. Esta copa es esencial y tiene que cumplir unos mínimos, nuestras copas no quieren solo cumplir estos mínimos sino que quieren ser el detalle que hagan de tu gin tonic un gin tonic especial  y diferente, por eso te ofrecemos la posibilidad de tener  o regalar unas copas, especiales, únicas, unas copas diseñas por ti y para ti.

¿A quién regalar un kit?

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No dudes en comprar un segundo kit cuando compres el tuyo para beneficiarte de un descuento de hasta 10 € dependiendo del kit que elijas

¿Por qué estas copas?

Este diseño de copas está especialmente pensado para que tu gin tonic sea perfecto, gracias a su ancho especial los aromas de los ingredientes podrán juntarse,

¿Cuál es el plazo de entrega?

Como ya sabrás todos los procesos de elaboración están realizados de manera artesanal por lo que el plazo de finalización del kit es proximadamente de una semana. Tras la finalización procedemos al envío por transporte. La compañía de transporte suele tardar entre 1 y 3 dias en hacer la entrega en un servicio estandar. En caso de haber seleccionado la opción de envio urgente el plazo de envio es de 24h.

¿Cuál es proceso de personalización de las copas?

Para personalizar tus copas hemos elegido tanto por su resultado final como por su gran durabilidad la técnica del baño de arena. Esta técnica consiste en “pintar” con una pistola de arena a presión la zona descubierta del cristal. Como efecto de la erosión queda grabado el cristal.

¿Cómo hacemos las cajas?

A diferencia de otros kits o regalos, las cajas forman una parte importante de nuestro kit, cumplen una doble función, por un lado protegen las copas en el proceso de envío y por otro lado queremos que sea un elemento diferenciador y que pueda ser utilizado para otras cosas.

Todas las cajas están hechas a mano una a una por un ebanista, cada caja lleva un largo proceso de preparación en el que se corta la madera previamente seleccionada, se ensambla y se barniza.

¿Puedo hacer un pedido a medida?

Por supuesto que sí, si por ejemplo: quieres regalar una copa personalizada a todos los invitados el día de tu boda o si quieres grabar un nombre diferente en cada una de las copas del kit o si necesitas un presupuesto para un pedido masivo o si estás pensando en el regalo de empresa y quieres grabar tu logotipo o si por el contrario quieres personalizar la caja cuéntenoslo y te daremos una solución.

¿Puedo hacer una devolución?

Sólo se admitirán devoluciones cuya causa sea la rotura de las copas en el transporte. Has de saber que esto es muy improbable, pero caso de que se produzca, envíanos a portes debidos la mercancía a sustituir y volveremos a confeccionar los artículos personalizados que nos lleguen rotos a nuestras instalaciones. El envío de los artículos sustituidos te serán enviados a portes pagados por nosotros. En ningún caso se devolverá el dinero pagado y solo se procederá a la sustitución de los artículos rotos por otros de la misma personalización original. El plazo de reclamación por devolución por rotura en el tramporte es de 1 día desde la entrega en destino por lo que en ese plazo habrá que solicitarlo por escrito en el formulario de contacto o bien enviando un email a contacto@kitgintonic.com de la web para comenzar los trámites. Le enviaremos un email de conifrmación dándole un código de devolución autorizándolo y que deberá imprimir y adjuntar en el paquete que nos haga llegar.

 

Si tienes alguna duda que no ha sido respondida en esta sección no dudes en contactar con nosotros haciendo click en el siguiente link: CONTACTO

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